Calma! Os ebooks já entregues são seus e poderão ser acessados, através do aplicativo, onde e quando você quiser através do seu login com e-mail.
Ao fazer portabilidade você mantém o mesmo DDD + número e se o plano com a nova operadora contemplar o Skeelo como um dos benefícios, sua nova operadora irá enviar essa informação para nossa base e automaticamente você irá receber seus próximos livros pelo novo plano.
O plano cancelado da operadora anterior continuará a ser exibido na aba "Meus planos" para indicar os livros que recebeu através da parceria anterior, você apenas deixará de receber novas entregas através do benefício cancelado. 😉
Caso a portabilidade se complete e o benefício não seja ativado, mas você identificou o Skeelo na fatura do novo plano, pedimos que entre em contato com nosso time de experiência do leitor. Basta nos escrever pelo botão "Enviar uma solicitação" que fica no campo superior.
Abraços, 💚
Equipe Skeelo 🐿️