Esse artigo vale para quem recebe o benefício através de uma operadora de telefonia e fez portabilidade numérica.
Os títulos que você já recebeu continuam sendo seus. Você pode acessar todos eles no app, quando e onde quiser, com o seu login.
Se a portabilidade mantém o mesmo número de celular e o novo plano também inclui o Skeelo como benefício, a operadora envia essa informação para a nossa base automaticamente, e você continua recebendo os próximos títulos, agora pelo novo plano.
O plano anterior continua aparecendo em Meus planos, apenas para mostrar o histórico de títulos recebidos por ele. Você só deixa de receber novas entregas por esse plano.
Se a portabilidade foi concluída, o benefício não foi ativado e o Skeelo aparece na fatura do novo plano, fale com o nosso time de atendimento.